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多点触控产品订单跟踪

　　请拨打订单查询电话：86-10-6222 8218 转3518 按语音提示，进行订单查询。

• 您可在下定单2-3天后查询到您的定单状态。
• 如果您使用报价单编号进行查询，请不要报价单编号开始部分的字母，如报价单编号CNC07108309应为07108309。
• 零部件定单不能通过本服务查询。

交货时间

　　HCI了解及时送货的必要性，并尽一切努力尽快发送您的订单。制造您订购的系统并预备好发货预计所需时间 - 付款至交货时间 - 从您的订单抵达生产线开始计算。只有当您指定的付款方式得到我们的完全认可与接受后，您的订单才会被送到生产线。

　　订货至交货时间在很大程度上取决于系统部件的供货情况。当部件有库存时，订货至交货时间通常需要 1-2 周。以下工作时间段及订单处理程序仅供参考：

工作日	订单处理步骤
第1-2工作日	接受订单并确认订单信息
第3工作日	工厂生产准备中
第4-5工作日	工厂生产中
第6-14工作日	运输及递送(偏远城市会更久一点)

　　在确认订单后，HCI销售代表将与您联系，告知订单预计的订货至交货时间。

　　然而，由于部件供货将受当前供需情况的影响，交货时间将会有所变化，因此不能确保以上 的订货至交货时间。 另以下情况亦不适用上述交货时间：

• 无法确认客户付款入账情况的
• 交货地点地处偏远地区的
• 由于客户原因导致联络延误的

递送时间 
 
送货日期：周一至周五（节假日除外）
送货时间：早9点至晚6点

如遇以下情况可能会导致时间延误：

• 天气原因
• 交通原因
• 其它不可抗拒原因

 
发票说明 
 

• 发票会在您收到电脑后2~3周以特快专递的形式寄到，请注意查收。同时如果需要HCI保修服务，只需报上您的机器序列号（不需要发票）。需要增值税发票的客户，请仔细检查您的税号等信息，确保提供正确的信息以便发票及时送达。
• 一旦您已经下了订单并获得了订单号码，您可以利用HCI的在线订单状况跟踪系统来在线查询订单状况或查询发票状态。
• 在此，您可以注册HCI的订单监控服务，以便在订单发货时得到通知。
• 付款成功的订单，销售发票上的购货客户名字或单位名称将无法再做修改。